Đầu trang
Cuối trang 0 Đã xem

Thời trang Online 2016

Trang chủ

Chính sách bảo hành

*** Để phục vụ quý khách hàng ngày càng tốt hơn, chúng tôi thông báo đến Quý khách hàng điều kiện bảo hành khi mua hàng tại KMGROUP như sau:
 
- Điều khoản chung chấp nhận đổi trả sản phẩm:
 
+ Thời gian nhận sản phẩm không quá 24 giờ .
 
+ Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem, bao bì, nhãn mác, không bị hư hỏng do người sử dụng.
 
+ Sản phẩm chưa qua sử dụng.
 
+ Số tiền thu hồi sản phẩm công ty sẽ chuyển trực tiếp vào tài khoản mua hàng của quý khách.
 
- Điều khoản chung được chấp nhận bảo hành:
 
+ Tất cả các sản phẩm do công ty cung cấp và phân phối có tem bảo hành (hàng công nghệ) hoặc có nhãn mác (hàng thời trang).
 
+ Sản phẩm được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua, căn cứ vào thời hạn ghi trên tem bảo hành.
 
+ Sản phẩm được gửi kèm với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả hướng dẫn sử dụng, thẻ bảo hành, vỏ hộp sản phẩm.... ) và quà tặng kèm (nếu có).
 
- Các trường hợp từ chối nhận bảo hành:
 
+ Sản phẩm là hàng mỹ phẩm, nước hoa, đồ lót, đồ ngủ, các loại quần legging, trang sức. và các sản phẩm có ghi chú không bảo hành. Do đó, Qúy khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận.
 
+ Sản phẩm hết thời gian bảo hành
 
+ Phiếu bảo hành,tem bảo hành bị rách,không có tem bảo hành,tem bảo hành bị dán đè,hoặc tem bảo hành bị sửa đổi, mờ, không chính xác, thiếu nhãn mác ( hàng thời trang).
 
+ Không bảo hành các phụ kiện kèm theo sản phẩm như tai nghe, sạc, pin, cáp sạc, cáp tín hiệu, miếng dán massage...
+ Hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường,bị cháy nổ...
 
+ Sản phẩm có dấu hiệu đã bị côn trùng xâm nhập,điều kiện bảo quản kém.
 
+ Sản phẩm bị rơi, bị va đập, móp, nứt, gãy, thủng.... Sản phẩm bị lỗi do Quý khách hàng vận chuyển hoặc lắp đặt và sử dụng sai quy cách
 
+ Hư hỏng được xác định là do lỗi của người sử dụng
 
+ Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty.
 
+ Sản phẩm bị nước chảy vào ( tất cả các loại nước nói chung ) .
 
+ Sản phẩm bị đứt ngầm, gãy do tác động từ bên ngoài.
 
+ Không bảo hành các sản phẩm quà tặng.
 
- Quy trình Khuyenmaicantho trả bảo hành:
 
+ Ngay khi nhận sản phẩm bảo hành của Qúy khách, Khuyenmaicantho sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm ngay, nếu:
 
+ Sản phẩm Qúy khách còn trong thời gian bảo hành Khuyenmaicantho sẽ đổi sản phẩm mới ngay cho Qúy khách. Nếu trường hợp công ty hết hàng sẽ hẹn lại Qúy khách trong vòng 3 ngày sẽ đổi hàng mới hoặc đổi sản phẩm thay thế.
 
+ Sản phẩm hết thời hạn bảo hành, Khuyenmaicantho sẽ hổ trợ kiểm tra dùm khách trong vòng 7 ngày sẽ báo kết quả cho Qúy khách.
 
- Quý khách vui lòng đọc kỹ và tìm hiểu thông tin sản phẩm trước khi nhận hàng. Công ty từ chối thu hồi các sản phẩm đã qua sử dụng và các sản phẩm không thuộc danh mục bảo hành.