Đầu trang
Cuối trang 0 Đã xem

Thời trang Online 2016

Trang chủ

 

Kmgroup luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên cao nhất và cam kết bán hàng nguyên mới, đảm bảo về chất lượng dịch vụ hậu mãi khi khách hàng mua sắm trên tất cả các hệ thống website của Kmgroup. Đồng thời, sản phẩm mà khách hàng nhận được phải nguyên vẹn, hoạt động tốt và đúng với các thông tin mô tả trên tất cả website của Kmgroup.

Bạn có thể yêu cầu đổi trả hàng hoặc hoàn tiền trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng để KMGROUP  bảo vệ quyền lợi mua sắm của bạn.

1.  Chính sách đổi - trả do sai mẫu/ thiếu/ lỗi sản xuất/ lỗi vận chuyển

  • Trong vòng 7 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được sản phẩm
  • ĐỔI TRẢ HOÀN PHÍ 100% cùng với MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN
  • Đổi sản phẩm mới cho quý khách

2.  Chính sách đổi - trả do không còn nhu cầu sử dụng

  • Trong vòng 48H ngày kể từ ngày Quý khách nhận được sản phẩm
  • Hoàn tiền có thu phí 20% (giá trị sản phẩm và ít nhất 30.000 đồng)
  • Đổi sản phẩm khác

3. Điều kiện chấp nhận đổi trả

  • Sản phẩm còn nguyên bao bì, nguyên tem, còn đầy đủ các chi tiết, phiếu, quà tặng đi kèm (nếu có) và không có dấu hiệu đã qua sử dụng
  • Sản phẩm được phép đổi trả (Có Icon đổi trả 48H)
  •  Thông báo với KMGROUP trước 48H từ thời điểm quý khách nhận hàng

4. Tôi có thể yêu cầu đổi bằng cách nào?

  • Liên hệ tổng đài 07107.300.456 hoặc 08.7300.5456 từ 08h-21h
  • Liên hệ với nhân viên qua hệ thống Support Online, Zalo, Facebook
  • Gửi email qua địa chỉ This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

5.  Sau bao lâu thì tôi nhận được kết quả đổi?

  • 02 Ngày làm việc sau khi nhận được hàng từ quý khách
  • Kmgroup chuyển khoản ngân hàng hoặc chuyển vào tài khoản mua hàng của quý khách.

6.  Danh sách sản phẩm không áp dụng đổi – trả

Kmgroup  không hỗ trợ Đổi – Trả cho các sản phẩm thuộc Danh sách sau đây cho mọi trường hợp:

  • Mỹ phẩm làm đẹp
  • Nước hoa
  • Đồ lót
  • Đồ ngủ
  • Trang sức
  • Thực phẩm chức năng
  • Sản phẩm khuyến mại giảm giá, tặng kèm
  • Sản phẩm thanh lý